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Fahrgäste im HNV-Land besonders zufrieden
Der Aufsichtsrat der Heilbronner-Hohenloher-Haller Nahverkehr GmbH hat sich in seiner jüngsten Sitzung ausdrücklich bei den zum HNV gehörenden Verkehrsunternehmen für deren Engagement und die hohe Qualität ihrer Arbeit bedankt. Anlass der Anerkennung ist das aktuelle „bwegt-Fahrgastbarometer 2026“, das im Auftrag des Landes Baden-Württemberg vom Meinungsforschungsinstitut Civey erstellt wurde.
Eine repräsentative Befragung von 2.500 Fahrgästen in ganz Baden-Württemberg hat ergeben, dass die Fahrgäste im HNV-Gebiet zu den zufriedensten in ganz Baden-Württemberg gehören. Besonders positiv bewertet wurden die Punkte Serviceverhalten des Personals, Sicherheitswahrnehmung sowie Sauberkeit in Bussen und Bahnen. Der Landkreis Heilbronn belegt hier landesweit Spitzenplätze – und liegt damit deutlich über dem Durchschnitt in Baden-Württemberg.
„Dieses Ergebnis ist eine klare Bestätigung für die gute Arbeit unserer Verkehrsunternehmen und deren Mitarbeitenden vor Ort“, erklärt der Vorsitzende des HNV-Aufsichtsrats Ian Schölzel. „Der tägliche Einsatz, mit dem das Fahrpersonal für einen verlässlichen, freundlichen und sauberen Nahverkehr sorgt, wird von den Fahrgästen wahrgenommen und geschätzt.“
Fahrgäste im Kreis Heilbronn besonders freundlich
Neben den genannten Aspekten betont die Umfrage auch das positive Miteinander unter den Fahrgästen in der Region. Überdurchschnittlich viele Teilnehmende berichteten von freundlichen Begegnungen, Komplimenten oder kleinen Hilfsaktionen beim Ein- und Aussteigen. Dies zeigt, dass der Nahverkehr in der Region nicht nur als Fortbewegungsmittel, sondern auch als Ort gelebter Nachbarschaft funktioniert.
Der Aufsichtsrat des HNV dankt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Verkehrsunternehmen für ihren Beitrag zu diesem hervorragenden Ergebnis. Gemeinsam mit den Städten und Landkreisen will die Heilbronner-Hohenloher-Haller Nahverkehrs GmbH weiterhin daran arbeiten, einen modernen, kundenorientierten und nachhaltigen Nahverkehr in der Region Heilbronn-Franken sicherzustellen.