Fahrplanauskunft

Aktuelle Zeit: 03:51 Uhr · Sa 20.04.2024
Fahrplanauskunft

Kontakt zu uns

zum Kontaktformular (E-Mail) >>


Fahrplan-Hotline: 0800 298 27 43
(Der bwtarif-Kundenservice ist telefonisch täglich rund um die Uhr und kostenlos erreichbar.)


Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Telefon: (07131) 8 88 86 - 0
Fax: (07131) 8 88 86 - 99


Öffnungszeiten des KundenCenters
Montag - Freitag von 9.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr


Anfahrt zu uns

  • Neuigkeiten

    aus dem HNV-Land

Das (((eTicketHNV

flexibel

günstig

mobil

 

Newsletter

Aktuelle News zuerst erhalten

Presse

06.04.2016

Fahrgasterhebung im HNV

Vom 4. April 2016 bis voraussichtlich Ende Juni 2016 werden innerhalb des HNV-Landes Zug- und Stadtbahn-Fahrgäste zu deren ÖPNV-Verhalten befragt.

Die Fahrgäste werden um Mithilfe gebeten, indem Sie ihren Fahrausweis zeigen, damit die Informationen zur Tarifstufe, zum ausstellenden Verkehrsunternehmen und gegebenenfalls zum Fahrpreis abgeschrieben werden können. Beim (((eTicket für Gelegenheitskunden und bei (((eAbo-Karten werden diese Informationen elektronisch ausgelesen. Darüber hinaus werden die Fahrgäste nach ihrem Fahrweg und Fahrziel befragt.

Die Auswertung erfolgt anonym und lässt keine Rückschlüsse auf den jeweiligen Fahrgast zu. Mit der Erhebung hat der HNV ein hierauf spezialisiertes Ingenieurbüro beauftragt. Eine Befragung dauert ungefähr zwei Minuten und ist bequem während der Fahrt möglich. Alle autorisierten Befrager weisen sich gegenüber den Fahrgästen aus. Sie sind keine Kontrolleure und erheben kein erhöhtes Beförderungsentgelt!

Befragt wird nur auf den Schienenstrecken innerhalb des HNV. Die Erhebung wird zunächst vom 4. April bis zum 12. Mai durchgeführt. Ein weiterer Erhebungszeitraum ist vom 30. Mai bis zum 30. Juni vorgesehen.