1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH (HNV)
Olgastraße 2
74072 Heilbronn

Telefon: (07131) 8 88 86-0
E-Mail: info@h3nv.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_linksnode.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

3. Datenschutzbeauftragte(r)

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

Monika Foof
Olgastraße 2
74072 Heilbronn

Telefon: (0 71 31) 8 88 86-18
E-Mail: datenschutz@h3nv.de

4. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Gegebenenfalls wird die Anfrage an den zuständigen Verbundpartner (Verkehrsunternehmen) weitergegeben.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. Analyse Tools und Werbung

Matomo

Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo. Matomo verwendet Technologien, die die seitenübergreifende Wiedererkennung des Nutzers zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die durch Matomo erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden auf unserem Server gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert. Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

IP-Anonymisierung

Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.

Hosting

Wir hosten Matomo bei folgendem Drittanbieter:

Mittwald CM Service GmbH & Co.KG
Königsberger Str. 4 - 6
32339 Espelkamp

6. Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

CleverReach

Diese Website nutzt CleverReach für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach ist ein Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert.

Unsere mit CleverReach versandten Newsletter ermöglichen uns die Analyse des Verhaltens der Newsletterempfänger. Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletternachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist. Weitere Informationen zur Datenanalyse durch CleverReach-Newsletter erhalten Sie unter: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn Sie keine Analyse durch CleverReach wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von CleverReach gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von CleverReach unter: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit CleverReach einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von CleverReach vollständig um.

7. Plugins und Tools

Eye-Able®

Unsere Website nutzt die Software Eye-Able®. Anbieter ist die Web Inclusion GmbH, Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim.

Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen.

Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen nutzt Eye-Able® das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten.

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unseren Hostern IONOS und BunnyWay abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen:
https://eye-able.com/datenschutz/
https://bunny.net/privacy

YouTube

Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Vimeo

Unsere Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem Vimeo-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Zudem erlangt Vimeo Ihre IP-Adresse. Dies gilt auch dann, wenn Sie nicht bei Vimeo eingeloggt sind oder keinen Account bei Vimeo besitzen. Die von Vimeo erfassten Informationen werden an den Vimeo-Server in den USA übermittelt.

Wenn Sie in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Vimeo, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Vimeo-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: https://vimeo.com/privacy.

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

8. Cookie-Einstellungen

Datenschutzhinweise für "Erhöhtes Beförderungsentgelt" (EBE)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Von Fahrgästen ohne gültigen Fahrschein werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Name, Vorname
• Geburtsdatum, Geburtsort
• Geschlecht
• Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer)
• Vorfalldaten (EBE-Vorfall Nr., Datum, Zeit, Fahrgastposition im Fahrzeug, Beanstandung, Richtung, Kontrollhaltestelle, Einstiegshaltestelle, Fahrausweisart und -nummer, Bemerkung, Anmerkung Fahrgast, Fahrgastverhalten, Prüfer Nummer, Prüfer Name, Linie)
• geleistete Zahlung und Vorgang eingestellt

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Kunden, die ohne einen gültigen Fahrausweis eine Personenbeförderungsleistung in Anspruch nehmen, können entsprechend der bestehenden Regelungen mit einem erhöhten Beförderungsentgelt belegt werden. Zur Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und von Vorfalldaten erforderlich. Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Abwicklung von EBE-Fällen benötigen. Darüber hinaus können folgende Stellen Ihre Daten erhalten:
Anwälte und Anwälte von Anspruchsgegnern, Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft, Gerichten, Behörden, Inkasso-Unternehmen zur Abwicklung des Mahnverfahrens oder im Rahmen des Forderungsverkaufs.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgelts bis zu drei Jahre, gerechnet ab Ende des Jahres in dem die Daten erhoben wurden, gespeichert und danach gelöscht. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. 

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: Mai 2018

Datenschutzhinweise für Gewinnspiele

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Von den Teilnehmern werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Name, Vorname;
• Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung und Nachbereitung des Gewinnspiels durch Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner verarbeitet und weder an Dritte weitergegeben noch Dritten zur Nutzung überlassen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner zur Abwicklung und Nachbereitung des Gewinnspiels. Ferner werden Name und Wohnort des Gewinners veröffentlicht.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten der Gewinnspielteilnehmer werden nach Abschluss und Nachbereitung des Gewinnspiels gelöscht, mit Ausnahme der Gewinner. Die personenbezogenen Daten der Gewinner bleiben aus Gründen der Abgabenordnung bzw. zur Abwicklung des Gewinns entsprechend der gesetzlichen Fristen gespeichert.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: Mai 2018

Datenschutzhinweise für den Verbundpass

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Nutzer einer Schülermonatskarte sowie der Seniorenmonatskarte benötigen einen Verbundpass. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Ausstellung eines HNV-Verbundpasses erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Anrede;
• Name, Vorname;
• Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
• Ausbildungsort (nur bei Schülern/Auszubildenden) bzw. Fahrziel;
• Geburtsdatum;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• Unterschrift.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Ausstellung eines Verbundpasses.
Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Ausstellung eines Verbundpasses benötigen.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Ausstellung des Verbundpasses benötigt werden.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. 

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: März 2023
 

Datenschutzhinweise für das (((eTicketHNV (Gelegenheitskunden)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

Das (((eTicketHNV ist ein Produkt der Heilbronner · Hohenloher · Haller Nahverkehr GmbH, entwickelt nach den Standards des (((eTicket Deutschland (www.eticket-deutschland.de). Über das (((eTicketHNV werden Einzelfahrscheine für Gelegenheitskunden nach dem Check-in/Check-out-Prinzip (CiCo) vertrieben.
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Bestellung eines (((eTicketHNV erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Anrede, Name, Vorname;
• Geburtsdatum;
• Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bankverbindung;
• Unterschrift.

Diese Daten werden nicht auf der Chipkarte gespeichert.

Auf der Chipkarte werden folgende Daten gespeichert:

• Fahrgasttyp (Erwachsener oder Kind);
• Kartennummer;
• Kundennummer;
• Aussteller (ausstellendes Unternehmen);
• Daten der letzten 10 Transaktionen (Transaktionslogbuch), d.h. ab dem 11. Eintrag werden die alten Einträge nacheinander überschrieben:
  - Datum und Uhrzeit,
  - Ortnummer,
  - Ausstellungsdatum und Gültigkeit der Chipkarte,
  - Berechtigungs-ID-Nummer;
  - Check-in/Check-out/Kontrolle,
  - Status (gültig/gesperrt).

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung (Ausstellung und Versand der Chipkarte) sowie die monatliche Abrechnung und Zusendung einer Übersicht der mit dem (((eTicketHNV getätigten Fahrten. Die auf der Chipkarte gespeicherten Daten werden zur Ermittlung des korrekten Fahrpreises benötigt. Darüber hinaus verarbeiten wir diese Daten, um die ordnungsgemäße Nutzung des (((eTicketHNV zu überprüfen und möglichen Missbrauch zu erkennen.
Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Abwicklung des (((eTicket-Vertrages und die Beantwortung Ihrer Rückfragen zur Abrechnung benötigen. Darüber hinaus erhalten folgende Stellen Ihre Daten:
der Nahverkehr Hohenlohekreis (NVH), Bahnhofstr. 8, 74653 Künzelsau als  zentrale Vertriebs- und Abrechnungsstelle für das (((eTicketHNV, Banken zur Durchführung von Lastschriftverfahren, Dienstleister, die die IT-Infrastruktur zur Verarbeitung der Daten zur Verfügung stellen.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des (((eTicket-Vertrages benötigt werden. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. 

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: Juli 2018

Datenschutzhinweise für Abonnement-Kunden

(bei Ausgabe des Abos auf Chipkarte, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise für das (((eAboHNV)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Abonnement-Bestellung erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Anrede, Name, Vorname;
• Geburtsdatum;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Lichtbild (nur beim persönlichen Abo);
• Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
• Übliche Fahrstrecke (Startort u. Teilort; Zielort u. Teilort);
• Rentennachweis (nur bei Sahne-Ticket 1);
• Schul-/Ausbildungsnachweis (nur bei HNV JugendticketBW);
• Bankverbindung;
• Unterschrift.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung des Abonnement-Vertrages. Diese Daten werden benötigt, um Abo-Bestellungen, Zahlungsabwicklungen, Bonitätsprüfungen sowie ggf. die Ab-wicklung von Stornierungen und Erstattungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses durchführen zu können. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Klärung von Rückfragen benötigen. Für die Abwicklung des Abonnement-Vertrages werden Ihre persönlichen Daten an das zuständige Abo-Center weitergeleitet. Darüber hinaus können folgende Stellen Ihre Daten erhalten: Banken zur Durchführung von Lastschriftverfahren, Dienstleister, die die IT-Infrastruktur zur Verarbeitung der Daten zur Verfügung stellen, Inkasso-Unternehmen zur Abwicklung eines Mahnverfahrens.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des Abonnement-Vertrages benötigt werden. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Doku-mentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Daten-übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Di-rektwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personen-bezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: März 2023

Datenschutzhinweise für das (((eAboHNV (Abo-Kunden/JobTickets)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

Das (((eAboHNV ist ein Produkt der Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH, entwickelt nach den Standards des (((eTicket Deutschland (www.eticket-deutschland.de). Über das (((eAboHNV werden werden Abonnements und JobTickets vertrieben.
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Bestellung des Abonnements bzw. JobTickets erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Anrede, Name, Vorname;
• Lichtbild (nur beim persönlichen Abo);
• Geburtsdatum;
• Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
• Übliche Fahrstrecke (Startort u. Teilort; Zielort u. Teilort);
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bankverbindung;
• Unterschrift.

Bei persönlichen Abonnements werden Vor- und Nachname, Kartennummer sowie das Lichtbild auf die Chipkarte gedruckt. Bei JobTickets kann statt des Lichtbildes das Firmenlogo des Arbeitgebers aufgedruckt werden.

Auf der Chipkarte werden folgende Daten gespeichert:

• Produkt-ID;
• Fahrgasttyp (Erwachsener oder Kind);
• Name, Vorname;
• Geschlecht;
• Geburtsdatum;
• Kartennummer;
• Kundennummer;
• Aussteller (ausstellendes Unternehmen);
• Geltungsbereich (Einstiegszone/-ort, Ausstiegszone/-ort);
• Daten der letzten 10 Transaktionen (Transaktionslogbuch), d.h. ab dem 11. Eintrag werden die alten Einträge nacheinander überschrieben:
  - Datum und Uhrzeit,
  - Ortnummer,
  - Ausstellungsdatum und Gültigkeit der Chipkarte,
  - Berechtigungs-ID-Nummer;
  - Kontrolle,
  - Status (gültig/gesperrt).

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung (Ausstellung und Versand der Chipkarte) sowie die monatliche Abrechnung. Darüber hinaus verarbeiten wir diese Daten, um die ordnungsgemäße Nutzung des (((eAboHNV zu überprüfen und möglichen Missbrauch zu erkennen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Abwicklung des Abonnement- bzw. JobTicket-Vertrages und die Beantwortung Ihrer Rückfragen zur Abrechnung benötigen. Darüber hinaus erhalten folgende Stellen Ihre Daten:
der Nahverkehr Hohenlohekreis (NVH), Bahnhofstr. 8, 74653 Künzelsau, das Abo-Center der Verkehrsbetriebe Heilbronn, Moltkestr. 9, 74072 Heilbronn oder das Abo-Center des Omnibusverkehrs Zügel GmbH, Spohnweg 1, 71543 Wüstenrot (je nach räumlicher Zuständigkeit), Banken zur Durchführung von Lastschriftverfahren, Dienstleister, die die IT-Infrastruktur zur Verarbeitung der Daten zur Verfügung stellen, Inkasso-Unternehmen zur Abwicklung eines Mahnverfahrens.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des Abo-Vertrages benötigt werden. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: März 2023

Datenschutzhinweise für HNV JugendticketBW als Halbjahresticket / Semester-Ticket / Semester-TicketPLUS / 3-Monats-Ticket

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Ticket-Bestellung erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Anrede, Name, Vorname;
• Geburtsdatum;
• Matrikelnummer;
• Hochschulname, -standort;
• Übliche Fahrstrecke (Starort u. Teilort/Zielort u. Teilort);
• Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort);
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail);
• Unterschrift.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung des HNV JugendticketBW- bzw. Semester-Ticket-Vertrages. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Ausgabe des bestellten Tickets, zur Beantwortung von Rückfragen und zur Ausstellung von Ersatztickets bei Verlust benötigen.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des HNV JugendticketBW bzw. Semester-Ticket-Vertrages benötigt werden. In der Regel erfolgt die Vernichtung der Bestellscheine für Semestertickets zu Beginn des Folgesemesters. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personen-bezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: März 2023

Datenschutzhinweise für das SchnupperTicket

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Bestellung eines SchnupperTickets erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Name, Vorname;
• Wohnort, Postleitzahl;
• Straße, Hausnummer (nur bei Neubürgern);
• Geburtsdatum (nur bei Neubürgern);
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse (nur bei Neubürgern);
• Name des Arbeitgebers (nur bei Pendlern).

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Das SchnupperTicket bietet die Möglichkeit, den öffentlichen Personennahverkehr im HNV-Verbundgebiet zu testen, mit dem Ziel der Neukundengewinnung. Die personenbezogenen Daten werden für die Bearbeitung Ihrer SchnupperTicket-Bestellung verarbeitet. Darüber hinaus soll sichergestellt werden, dass das Angebot nicht mehrfach in Anspruch genommen wird. Nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums des SchnupperTickets für Neubürger verwenden wir die Kontaktdaten für die Zusendung eines Fragebogens zur Erfolgskontrolle der Aktion. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV zur Ausstellung des SchnupperTickets und für den Versand des Fragebogens. Wenn Sie das SchnupperTicket im Rahmen der Bewerbung des JobTicket-Angebotes Ihres Arbeitgebers erhalten haben, dann erhält Ihr Arbeitgeber Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass das Ticket kein zweites Mal ausgestellt wird. In manchen Fällen, stellt auch der Arbeitgeber das SchnupperTicket aus und stellt den zuständigen Beschäftigten des HNV die personenbezogenen Daten zur Verfügung.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Di-rektwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: März 2023

Datenschutzhinweise für den Fragebogen zum SchnupperTicket für Neubürger

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wenn Sie ein Schnupperticket des HNV genutzt haben, erhalten Sie einen Fragebogen zu Ihren Erfahrungen im öffentlichen Personennahverkehr des HNV. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Nummer des Schnuppertickets (darüber sind Rückschlüsse möglich auf: Name, Vorname, Anschrift Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
• Informationen zum Nutzungsverhalten im ÖPNV (wie z.B. Fahrthäufigkeit, -zweck, -strecke, usw);
• Geschlecht;
• Altersgruppe;
• Schulbildung und ausgeübter Beruf;
• Fahrzeugverfügbarkeit.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Erfolgskontrolle der Aktion "SchnupperTicket" und zur Verbesserung des Leistungsangebotes durch Beschäftigte des HNV verarbeitet und weder an Dritte weitergegeben noch Dritten zur Nutzung überlassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit f DS-GVO (Wahrung berechtigter Interessen).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV zur Auswertung des Fragebogens.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. 

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: Juni 2018
 

Datenschutzhinweise für Umfragen (allgemein)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Von den Teilnehmern werden je nach Umfragezweck gegebenenfalls folgende Datenkategorien verarbeitet:

• Name, Vorname;
• Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Informationen zum Nutzungsverhalten im ÖPNV (wie z.B. Fahrthäufigkeit, -zweck, -strecke, usw);
• Geschlecht;
• Alter(sgruppe);
• Schulbildung und ausgeübter Beruf;
• Fahrzeugverfügbarkeit.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die statistische Auswertung der Umfrage durch Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner verarbeitet und weder an Dritte weitergegeben noch Dritten zur Nutzung überlassen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung).
 

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner zur Auswertung des Fragebogens. Ferner können Umfrage(teil)ergebnisse und Statements aus den Fragebögen mit gekürzten Teilnehmernamen und zugehörigen Wohnorten veröffentlicht werden.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist.
 

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.
 

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. 

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: Mai 2018
 

Datenschutzhinweise für Browser App und mobile App "HNV Kiosk"

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO
 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Fax (0 71 31) 8 88 86-99
Internet: www.h3nv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@h3nv.de
 

2. Nutzung der Browser App "HNV Kiosk"

a) Welche Daten werden verarbeitet?
Beim Aufrufen unserer App werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer App gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert.
Es werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Name und URL der abgerufenen Datei;
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL);
• Name von Ausgaben und Inhalten;
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

b) Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?
Die personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der App, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der App, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität und zu weiteren administrativen Zwecken.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse). In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

c) Einsatz von Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienstt der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (siehe unter Punkt 4). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der App wie

• Browser-Typ/-Version;
• Verwendetes Betriebssystem;
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite);
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse);
• Uhrzeit der Server-Anfrage

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten der App zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der App und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adresse wird anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern. In diesem Fall können gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser App vollumfänglich genutzt werden.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der App bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) sowie der Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindertn, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen oder installieren. Alternativ zum Broswer-Add-on  können Sie (insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten) die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem sie auf diesen Link klicken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser App verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere App und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie in der Google-Analytics-Hilfe: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

3. Nutzung der Mobile App "HNV Kiosk"

a) Welche Daten werden verarbeitet?
Wir stellen Ihnen die mobile Applikation (App) im App Store zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den App Store übertragen. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich.

Beim Aufrufen der App werden automatisch Informationen an den Server unserer App gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Es werden folgende personenbezogenen Daten erhoben:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Name von Ausgaben und Inhalten;
• Hersteller, Typ und das Betriebssystem Ihres Gerätes sowie den Namen Ihres Access-Providers.

Für einen komfortablen Zugriff auf das digitale Angebot speichern wir Informationen im Gerätespeicher Ihres Endgeräts. Damit möchten wir Ihnen ersparen, in Formularen oder im Einlog-Bereich Ihre persönlichen Daten - wenn erforderlich - immer wieder neu eingeben zu müssen. Diese Daten können Sie über entsprechende Funktionen Ihres Endgeräts entfernen.

b) Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?
Die personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der App, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der App, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität und zu weiteren administrativen Zwecken.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse). In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

c) Einsatz von Google Analytics for Firebase (Google Inc.)
Die im Folgenden aufgeführte und von uns eingesetzte Tracking-Maßnahme wird auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) DS-GVO durchgeführt.

Mit der zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahme wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer App sicherstellen.  Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahme ein, um die Nutzung unserer App statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der DS-GVO anzusehen.

Google-Analytics und Google Analytics for Firebase oder Firebase Analytics ist ein Analyse-Dienst von Google Inc. Weitere Informationen zur Verwendung von Daten bei Google sind in der Partnerrichtlinie von Google einsehbar: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.

Firebase Analytics kann Daten mit anderen von Firebase bereitgestellten Tools wie Crash Reporting, Authentication, Remote Config oder Notifications gemeinsam nutzen.

Diese Anwendung verwendet Identifikatoren für mobile Geräte (einschließlich Android Advertising ID bzw. Advertising für iOS) und Cookie-ähnliche Technologien für die Ausführung des Google Analytics for Firebase-Dienstes.

Nutzer können sich über die entsprechenden Geräteeinstellungen mobiler Geräte von bestimmten Firebase-Funktionen abmelden, wie etwa über die Werbeeinstellungen für mobile Geräte.
Es werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
Cookie, eindeutige Gerätekennzeichnung für Werbung (z.B. Google-Werbe-ID oder IDFA) und Nutzungsdaten. Verarbeitungsort sind die Vereinigten Staaten.
Datenschutzerklärung von Google siehe unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
 

4. Cookies

Beim Besuch der Browser App und der Mobile App setzen wir Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone, o.ä.) gespeichert werden.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer App bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie die Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer App statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit gelöscht.

Die durch die Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO erforderlich.
 

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
 

6. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

Stand: Oktober 2019